RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
Wij hanteren twee typen klanten bij het retourneren van producten: Particuliere klanten en Zakelijke klanten.
Retourneren van producten voor particuliere klanten:
Producten die niet naar wens zijn, mankementen vertonen of niet aan de eisen voldoen kunnen worden geretourneerd. Voor een snelle en correcte afhandeling, dient u uw retour aan te melden. U kunt dit doen door een e-mail te sturen met de reden van retournering naar onze klantenservice via [email protected] Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op (normaliter binnen 1 werkdag). Het van belang dat er een kopie factuur meegezonden wordt in de verpakking, zodat wij zien van wie de retournering afkomstig is.
Voorwaarden voor retourneren:
- Als particulier heeft u uiterlijk 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren.
- Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd, en zit compleet in onbeschadigde, originele verpakking.
- Voordat een product geretourneerd wordt, dient u altijd contact op te nemen met Husky Benelux B.V.
- Indien uw retourverzoek is goedgekeurd ontvangt u een retourbon. Deze dient u te allen tijde bij uw retourzending te voegen. Indien de retourbon niet is bijgevoegd nemen wij uw retour niet in behandeling.
- Retour gestuurde producten worden niet teruggenomen indien ze:
– Gebruikt zijn
– Beschadigd zijn
– Speciaal voor u zijn gemaakt
– Speciaal voor u zijn besteld
– Geen retournummer hebben - Na de annulering heeft u nog 14 dagen om uw product te retourneren.
- Het product moet zo goed mogelijk in de originele verpakking en met voldoende beschermende materialen worden verpakt voordat het verzonden wordt.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Wij behouden het recht om het retour te nemen van producten te weigeren als niet aan de hierboven gestelde eisen is voldaan.
Retourneren van producten voor zakelijke klanten:
Producten die niet naar wens zijn, mankementen vertonen of niet aan de eisen voldoen kunnen worden geretourneerd. Voor een snelle en correcte afhandeling, dient u uw retour aan te melden. U kunt dit doen door een e-mail te sturen met de reden van retournering naar onze klantenservice via [email protected] Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op (normaliter binnen 1 werkdag). Het van belang dat er een kopie factuur meegezonden wordt in de verpakking, zodat wij zien van wie de retournering afkomstig is.
Voorwaarden voor retourneren:
- Voor het retourneren van producten wordt 20% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht.
- Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd, en zit compleet in onbeschadigde, originele verpakking.
- Het product moet zo goed mogelijk in de originele verpakking en met voldoende beschermende materialen worden verpakt voordat het verzonden wordt.
- Voordat een product geretourneerd wordt, dient u altijd contact op te nemen met Husky Benelux B.V.
- Indien uw retourverzoek is goedgekeurd ontvangt u een retourbon. Deze dient u te allen tijde bij uw retourzending te voegen. Indien de retourbon niet is bijgevoegd nemen wij uw retour niet in behandeling.
- Retour gestuurde producten worden niet teruggenomen indien ze:
– Gebruikt zijn
– Beschadigd zijn
– Speciaal voor u zijn gemaakt
– Speciaal voor u zijn besteld
– Geen retournummer hebben - De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Wij behouden het recht om het retour te nemen van producten te weigeren als niet aan de hierboven gestelde eisen is voldaan.